Geraldo aiqfome: aprenda a usar o gerenciador de pedidos

O geraldo aiqfome é o gerenciador de pedidos do aiqfome que facilita e organiza a operação da sua loja no dia a dia.

É por meio dele que você consegue organizar e incluir novos produtos no seu cardápio, ver e participar das campanhas promocionais que o aiqfome criou para te ajudar nas vendas, acompanhar as avaliações dos usuários, entre outras funções.

E para facilitar a sua jornada ou ajudar a solucionar alguma dúvida sobre como usar o geraldo aiqfome, criamos este guia prático com tudo o que você precisa saber sobre ele. Boa leitura!

Quer ir direto ao ponto? Clique nos tópicos abaixo para direcionar a sua leitura:

Quais são as funcionalidades do geraldo aiqfome?

No painel do geraldo aiqfome você encontrará todas as funcionalidades que o gestor de pedidos do aiqfome oferece:

• Pedidos
• Loja
• Relatório
• Financeiro
• Avaliações
• Campanhas

Basta ir até o menu lateral e escolher a funcionalidade que você deseja utilizar no momento.

Loja

No menu lateral esquerdo, você terá um ícone de loja, que estará acompanhado do nome da sua loja.

Ao clicar nele, você terá uma série de opções, com:

• Informações gerais
• Cardápio
• Taxas de entrega
• Horário de funcionamento
• Formas de pagamento

Para colocar ou alterar a foto da sua loja, vá até o menu lateral, clique em “Informações gerais”.

Então, você verá uma prévia das informações da sua loja e, também, da aparência dela no aplicativo. Clique sobre a logo ou o banner para fazer uma solicitação para alterar ou atualizar a imagem.

Lembrando que todas as imagens passam por um processo de aprovação, e só serão aceitas se estiverem dentro dos requisitos: boa qualidade,sem distorção, colagem ou filtro, devem ser reais e bem iluminadas, etc.

Agora, ao clicar em “Cardápio”, você pode começar a definir uma mensagem para aparecer pro usuário no topo do seu cardápio. Pode ser avisando sobre um cupom que você criou, por exemplo.

Avançando na página, há o campo de busca, que pode ser utilizado para procurar algum item específico no cardápio.

Um pouco abaixo, há a opção “Adicionar categorias”. 

Clique nela para começar a organizar seu cardápio de acordo com as opções que você oferece, e incluir uma descrição ou horário para pedido, se for necessário. Não se esqueça de selecionar a categoria referente a ela também.

Para incluir um item no cardápio dentro da categoria criada, clique na engrenagem e, depois, em “Adicionar item”.

Você verá que a tela irá se expandir com novos campos referentes às informações do item.Adicione o nome, descrição, valor e tamanho.

E para adicionar uma imagem, é só clicar no ícone de câmera, seguir as orientações e salvar.

Com tudo pronto, é só clicar em “Salvar” ao fim da página.

Ainda em “Loja”, em “Taxas de entrega” é possível ir em cada aba para configurar as taxas de entrega por raio ou bairro, ou selecionar dias específicos para oferecer entrega grátis e impulsionar suas vendas.

Lembrando que as configurações de taxa de entrega dependem da loja ter ou não aiqentrega.

Em “Horário de funcionamento”, como o título sugere, você configura o horário de abertura e fechamento da sua loja.

E em “Formas de pagamento”, quais métodos de pagamento você quer aceitar em sua loja.

Página de pedidos

Para acessar a página de pedidos no geraldo aiqfome, vá até o menu lateral e clique em “Pedidos”.

Na página que abrir, você encontrará os pedidos que aguardam leitura e os que foram lidos ou finalizados, atualizados em tempo real.

Como aceitar pedidos?

Todos que chegam no geraldo aiqfome ficam em “Novos pedidos”.

É importante ressaltar que, ao receber um pedido, o sistema fará de 3 a 5 ligações automáticas para o seu celular até ele ser lido.

Se não lido e aceito em até 10 minutos, o pedido é cancelado automaticamente.

Para aceitar um pedido, clique  em “Ler pedido” e pronto, a leitura foi feita.

Como imprimir pedidos do aiqfome?

Depois da leitura feita, o pedido ficará em “Pedidos lidos”. Basta clicar em “Ler pedido” ou “Abrir” e, em seguida, “Imprimir resumido” ou “Imprimir completo”.

Como marcar que o pedido saiu para entrega?

Se o pedido está pronto para ser entregue, na mesma tela de pedidos, você verá em cada um deles um ícone de capacete ou uma cesta de compras em um botão verde. 

Clique no ícone para que o cliente seja notificado e o pedido finalizado.

Relatórios

No geraldo aiqfome também é possível acompanhar:

• Os resultados de todos os pedidos recebidos e entregues pelo aiqfome
• Como foram as vendas das campanhas promocionais que você participou
• Os números de abertura e fechamento de caixa
• Fechamento de cada mês

Para acessar cada um deles, navegue no menu lateral esquerdo.

Financeiro

Em “Financeiro”, você encontra todas as informações sobre comissões de vendas, repasses de pagamento, etc.

Avaliações

Por fim, em “Avaliações”, você terá a média de avaliações calculada por período. 

Por padrão, o cálculo é feito de acordo com os últimos 30 dias, mas é possível alterar o filtro para ver as avaliações de um período específico.

Na mesma tela, você também terá a avaliação de cada pedido, além do comentário do usuário, caso ele tenha deixado algum.

Lembrando que, ao receber um comentário, você tem até 48 horas para respondê-lo.

Campanhas

Por fim, no menu lateral do geraldo aiqfome você também encontrará a opção “Campanhas”.

Ao clicar nela, você verá todas as campanhas promocionais que estão com adesão aberta no momento junto de um explicativo do funcionamento de cada uma delas, qual o desconto que será aplicado, quais as culinárias que serão aceitas nela e os dias e horários que ela funciona.

Se você se interessar por alguma, clique em “Escolher itens para participar”.

Depois, desça um pouco a tela para selecionar os itens que você quer que fiquem disponíveis pelo preço de oferta da campanha e, ao terminar, clique em “Salvar” e pronto, você estará participando da campanha.

E caso você fique com alguma dúvida ou precise de ajuda em algum processo, você pode acionar o suporte diretamente pelo geraldo desktop.

Como falar com um ninja aiqfome?

Os ninjas são o suporte do aiqfome, e têm esse nome porque o atendimento deles é rápido, muito rápido mesmo.

Para acioná-los, clique em “Ajuda” no canto inferior direito da tela.

Em seguida, clique em “Chat em tempo real”, informe os dados sobre a sua loja e a descrição do problema ou dúvida e clique em “Iniciar chat” para dar início a conversa.

Como baixar o geraldo aiqfome?

Além de acessar o geraldo aiqfome através do navegador, também há como baixá-lo para fazer o acesso diretamente no seu celular ou computador.

geraldo app

O geraldo app está disponível tanto na Google Play quanto na App Store.

Vá até a loja de aplicativos do seu celular para baixá-lo.

geraldo desktop

O geraldo aiqfome está disponível em duas versões: Windows 32 bits e Windows 64 bits, e conta com funcionalidades exclusivas, como leitura e impressão automática de pedidos.

Para baixá-lo e ter a mesma experiência da versão web, mas direto no seu computador:

1. Clique na versão de instalação apropriada para o seu computador e baixe o arquivo
2. Permita a realização de modificações no seu dispositivo
3. Finalize a instalação do aiqfome geraldo, faça seu login e comece a usar!

*Caso apareça uma janela com o título “O Windows protegeu o seu computador”, clique em “Mais informações” e, em seguida, “Executar assim mesmo”.

Como vender no aiqfome?

Se você estava aqui apenas para conhecer o gestor de pedidos, mas ainda não é cadastrado no aplicativo, aproveite a oportunidade para levar o seu negócio a um novo patamar se tornando um parceiro do aiqfome.

Lembrando que o aiqfome é aiqtudo. Nossos parceiros vão muito além dos restaurantes!

Mercados, farmácias, pet shops, lojas de conveniências, distribuidoras de água e gás, tabacarias, padarias e muito mais. Qualquer negócio pode vender pelo aiqfome e lucrar muito.

Quer saber mais? Confira no post do Blog da Lu, do Magalu, como funciona e como vender no aiqfome.